福顺家政.全体员工宗旨.你的满意.我的追求------------------------------------------------在这个享受生活的年代，雇佣方式也是多种多样的，为应变顾客的灵活需求，福顺家政特地为您推出了钟点工服务，让您轻松灵活的享受家政服务，选择贴心的家政服务，请认准福顺家政福顺家政钟点工的服务标准：1、交谈时，目光亲切、和蔼、自然，应注视对方脸部，露出一种发自内心真诚、自然、亲切的微笑。2、善于倾听，不随便打断客户谈话，不鲁莽提问，不言语纠缠不休。3、不吸烟、不喝酒、无不良嗜好。4、具备危险防患意识，随时注意身边可能发生的危险状况，提早解除危险。5、工作时，精神饱满，乐观进取，微笑服务，能吃苦耐劳，坦诚待人，团结协作。6、态度和蔼的真诚服务，能使客户产生亲切感、温暖感、诚实感、信任感、留恋感。7、闲谈时的话题健康乐观。与同行交谈时，注意守密，不泄露企业的商业秘密，不涉及客户的家庭情况与隐私。8、尊重他人意见，借鉴他人良好的工作经验，在他人需要协作时，积极配合。9、熟练掌握普通话及当地方言，能与客户进行交谈。交谈时，不问及客户隐私，不参与客户家庭的内部矛盾，掌握措辞分寸，忌出言不逊，语带讽刺，恶语伤人。10、不对客户进行品头论足，不以貌取人，对待客户、企业上司与同事有礼貌而不失热情；做错时，主动赔礼道歉。
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